Politique de confidentialité


POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – QUEENCLOTHING



Dernière mise à jour : 10/12/2025


La présente Politique de Confidentialité décrit comment sont collectées, utilisées et partagées vos informations lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le site de QUEENCLOTHING, SAS, immatriculée sous le SIRET 990 953 804 et située au 3 rue des Chalets, 59223 Roncq.





1. Informations que nous collectons

1.1. Informations fournies par vous

Lorsque vous passez commande, nous collectons :

  • Nom et prénom
  • Adresse postale
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos partenaires)
  • Détails des produits commandés


1.2. Informations collectées automatiquement

 

Lors de votre navigation sur notre site, certaines informations sont recueillies automatiquement :

  • Adresse IP
  • Informations sur votre navigateur
  • Pages consultées
  • Temps passé sur le site
  • Données techniques et de performance


Ces données sont collectées via des cookies (voir ci-dessous).


 

 

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos données pour :

  • Traiter et expédier vos commandes
  • Communiquer avec vous (emails de confirmation, service client)
  • Améliorer votre expérience sur le site
  • Analyser les performances du site
  • Lutter contre les fraudes
  • Gérer le respect des obligations légales


 

 

 

3. Partage de vos informations

Nous partageons vos informations uniquement avec :

 

3.1. Shopify

 

Notre boutique est hébergée par Shopify, qui traite certaines de vos données pour nous permettre de gérer les commandes, les paiements et la logistique.

3.2. Prestataires tiers

 

Utilisés uniquement si nécessaire :

  • Solutions de paiement (ex : Stripe, PayPal)
  • Transporteurs pour les livraisons
  • Outils d’analyse (ex : Google Analytics)
  • Gestion des e-mails transactionnels

Ces partenaires respectent le RGPD et n’utilisent vos données que pour les services rendus.

4. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • Faire fonctionner le site (panier, connexion, préférences)
  • Mesurer l’audience
  • Proposer une navigation personnalisée

Lors de votre première visite, une bannière vous permet d’accepter ou refuser les cookies conformément à la législation européenne.

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données :

  • Tant que votre compte est actif
  • Et/ou aussi longtemps que nécessaire pour répondre aux obligations légales (comptabilité, fiscalité…)

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment (voir section 7).

6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité afin de protéger vos données contre :

  • l’accès non autorisé
  • l’altération
  • la divulgation
  • la destruction

Aucune méthode de transmission n’est sûre à 100 %, mais nous suivons les meilleures pratiques du secteur.

7. Vos droits (RGPD)

Selon la loi Informatique et Libertés et le RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit d’effacement
  • Droit d’opposition
  • Droit à la portabilité
  • Droit à la limitation du traitement

Pour exercer un droit, contactez-nous :

📧 queenclothing222@gmail.com

📞 07 86 26 24 66

Adresse : 3 rue des Chalets, 59223 Roncq

8. Mineurs

Notre site n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans.

Nous ne collectons pas volontairement leurs données.

9. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique en fonction de l’évolution de nos pratiques ou des exigences légales.

La version la plus récente sera toujours disponible sur le site.

10. Contact

Pour toute question concernant la Politique de Confidentialité :

QUEENCLOTHING – 

📧 queenclothing222@gmail.com

📞 07 86 26 24 66

📍 3 rue des Chalets, 59223 Roncq